OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del sitio web www.elsumillerencasa.com (en adelante, el Sitio Web) que El Sumiller en Casa S.L. , pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma (todo ello denominado conjuntamente los "Servicios").
El Sumiller en Casa SL, con domicilio social en Calle Estribor, 10 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) , es una sociedad de responsabilidad limitada española titular del presente Sitio Web cuya utilización se regula mediante este documento, con CIF número B-86260627 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 27.335, Hoja M-492.541, Folio 89, Sección 8, inscripción primera. Para contactar con El Sumiller en Casa, puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada, así como la dirección de correo electrónica contacto@elsumillerencasa.com.
Por la propia naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Cliente, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en la misma. Por lo tanto, la citada condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
El Sumiller en Casa SL se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, El Sumiller en Casa recomienda al Cliente leer el mismo atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles al público en general, respecto a las cuales El Sumiller en Casa también desea cumplir con sus obligaciones legales, así como regular el uso de las mismas. En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder a las citadas páginas, por los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
Por último, por la naturaleza propia del presente Sitio Web, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido de las presentes Condiciones Generales. Por esto, el Cliente, así como otros usuarios que no gocen de esta condición, quedan obligados a acceder a las presente Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.
ACCESO Y SEGURIDAD
El acceso a los Servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como Clientes .
El identificador del Cliente estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Cliente, será necesario la inclusión de este identificador, así como de una contraseña que deberá contener como mínimo 4 caracteres.
El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.
En el supuesto de que el Cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.
UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS
El Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:
Utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
Realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a El Sumiller en Casa SL o a terceros;
Emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;
El Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que El Sumiller en Casa pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web .
El Sumiller en Casa velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al Cliente del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de El Sumiller en Casa resulten contrarias a estas Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Sitio Web, la Ley, las normas establecidas por El Sumiller en Casa o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de El Sumiller en Casa o sus colaboradores.
DERECHOS DE PROPIEDAD
Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de El Sumiller en Casa o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente El Sumiller en Casa, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.
Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
Aquellos Clientes que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a El Sumiller en Casa para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.
Las reclamaciones que pudieran interponerse por los Clientes en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Servicios de este Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla elsumillerencasa.com
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
Con independencia de lo establecido en las Condiciones Generales de Contratación relativas a la contratación de bienes recogidas en el presente Sitio Web, El Sumiller en Casa no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del presente Sitio Web, sus servicios, información y materiales. Dichos servicios, información y materiales son presentados "tal cual" y son accesibles sin garantías de ninguna clase.
El Sumiller en Casa se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.
En consecuencia, El Sumiller en Casa no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su Sitio Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del Cliente se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a El Sumiller en Casa en este sentido.
El Sumiller en Casa no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de El Sumiller en Casa, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Cliente y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de El Sumiller en Casa, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que El Sumiller en Casa haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, El Sumiller en Casa no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.
El Sumiller en Casa excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web así como por los Servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades. El Sumiller en Casa tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. En este sentido, El Sumiller en Casa no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Clientes o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.
De igual modo, El Sumiller en Casa excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.
El Sumiller en Casa no se hace responsable por la utilización que el Cliente realice de los Servicios del Sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.
El Cliente se obliga a mantener indemne a El Sumiller en Casa, por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que pudiera sufrir El Sumiller en Casa que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Generales o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en las presentes condiciones o establecidas en la LOPD y normativa de desarrollo.
ENLACES A OTROS SITIOS WEB
El Sumiller en Casa no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces que aparecen en El Sumilleren Casa es exclusivamente la de informar al Cliente sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal. EL Sumiller en Casa no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los Clientes a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que El Sumiller en Casa no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el Cliente debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
POLITICA DE CANCELACIÓN DE RESERVAS
Si realiza una compra a través de nuestra web www.elsumillerencasa.com el sistema solo le permitirá reservar y confirmar una fecha y hora disponible para realizar su cata.
Si desea cancelar su reserva no habrá cargo alguno si dicha cancelación se realiza con un mínimo de una semana de antelación a la fecha de realización de la misma, por escrito a la dirección de email siguiente Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla . Si su cancelación se realiza en las 72horas anteriores a la fecha y hora de realización de la cata, se dará por disfrutada no reeembolsando importe alguno. Si su cancelación se produce entre 4 y 6 días antes de la fecha de realización, se le reembolsará el 50% del precio abonado por la cata.
COMPRAS DE PRODUCTOS EN SITIO WEB
Una vez recibida la orden del pedido, El Sumiller en Casa S.L. enviará a su cliente un albarán por correo electrónico confirmando la compra.. El pedido se cursará una vez que a El Sumiller en Casa S.L. le llegue la confirmación del pago del pedido según la forma elegida por el comprador.
Para cualquier información sobre el pedido realizado, el Usuario podrá remitir un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o llamar al número de teléfono mostrado en la web para tal fin. En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicando en el correo electrónico de confirmación de la compra.
FORMAS DE PAGO
Los Usuarios podrán pagar sus compras con:
• Tarjeta de crédito (VISA, MasterCard, etc)
• Transferencia bancaria
• PayPal
No se admitirán otras formas de pago.
ENTREGAS DEL PEDIDO
El plazo de entrega empezará a contar a partir de las 12.00 horas (hora peninsular) del día SIGUIENTE en que se ha realizado el pedido si este ha sido realizado más tarde de las 12:00 horas. Los sábados, domingos y festivos no se contemplan y las entregas se harán de lunes a viernes.
Cualquier compra realizada en sábado, domingo o festivo empezará a computar a partir del día siguiente hábil.
El Sumiller en Casa S.L. se obliga a entregar el producto comprado por el Usuario, en el domicilio que éste haya facilitado al efecto en el formulario de pedido. Dicha entrega, salvo que el Usuario y El Sumiller en casa S.L. hayan acordado otra cosa, no será superior a un plazo de treinta (30) días a partir del día siguiente a aquel en el que se haya confirmado al Usuario su pedido, vía correo electrónico.
Los plazos estimados de entrega (en primer intento) son de entre 24 y 72 horas; estos plazos podrán ser mayores si la agencia intenta la entrega y no lo consigue por inexistencia de recepción en el punto de entrega convenido/indicado por el comprador.
OTRAS CONSIDERACIONES DE LOS PEDIDOS
No es posible la entrega de pedidos en apartados de correos.
El Sumiller en Casa S.L. no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el comprador a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a El Sumiller en Casa S.L., como lo es la ausencia del destinatario.
EL Sumiller en Casa S.L. no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a EL Sumiller en Casa S.L. S.L., ni por causas ajenas a la empresa como casos fortuitos y de fuerza mayor.
EL Sumiller en Casa S.L.. no se hace responsable de cambios en la presentación de las bebidas imputables al fabricante de la misma.
INCIDENCIAS Y DEVOLUCIONES
Los clientes que adquieran productos a través del Sitio Web podrán dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer este derecho, el cliente deberá remitir un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , especificando como asunto “Derecho de desistimiento” y haciendo constar el número de pedido. El plazo máximo del cual dispone el cliente para enviar su comunicación es de 7 días hábiles a contar desde la fecha en que ha recibido el producto. No se podrá ejercer este derecho de desistimiento sobre los productos que hayan sido abiertos. La devolución se deberá realizar con el embalaje original y los gastos asociados a la misma (gastos de manipulación/embalaje 4,95€; gastos de envío- según destino; comisiones aplicadas a la compra por Paypal, corren por cuenta del cliente).
Todo abono/devolución al comprador se realizará en el plazo máximo de 15 días mediante transferencia bancaria en la cuenta corriente que indique el mismo descontando los gastos incurridos anteriormente mencionados.
En el caso de detectar a la recepción del pedido desperfectos en el embalaje o en el producto, el Usuario no deberá aceptarlo y comunicará al repartidor/conductor que el envío es rechazado. También deberá escribir un correo a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , para que EL Sumiller en Casa S.L. pueda gestionar la incidencia y proceder a un nuevo envío correcto.
Como EL Sumiller en Casa S.L. se dedican de manera casi exclusiva a la venta de productos embotellados en cristal, pedimos a nuestros clientes que nunca acepten un pedido en el que los cristales lleguen rotos o la caja manifieste pérdidas de líquido. Por ello, no podremos asumir devoluciones de pedidos aceptados en buen estado, porque de haber una rotura, se habría producido con posterioridad a la entrega.
Como bien sabrá, algunas bebidas premium llevan tapón metálico de rosca y sin dosificador. En esos casos, con los movimientos del transporte, al recibir el pedido puede notar cierta sensación de humedad en el tapón, al haberse filtrado una mínima cantidad de líquido. Esa situación es inevitable y similar para cualquier tienda que venda bebidas por internet. Ni nosotros ni ninguna otra tienda podemos garantizar que no vaya a suceder, ni asumir reclamaciones por ello.
NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales de la Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales de la Contratación en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estas Condiciones Legales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. EL Sumiller en Casa S.L. y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Legales, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, salvo que la ley establezca otra cosa.
